立足平凡崗位 綻放黨員風采 |
| 發(fā)布日期：2020-07-17 |
來源：浙江臺州高速公路集團股份有限公司 |
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立足平凡崗位 綻放黨員風采 再普通的花朵也能夠裝扮春天，再平凡的崗位也可以取得成就。在我們身邊，總會看到這樣一群人：他們默默無聞地戰(zhàn)斗在各自的崗位上，做著最平凡的事，但他們卻將這些平凡的不能再平凡的事，做得一絲不茍。 臺州南收費所收費員丁小燕就是這么一個人，她時常說：“作為一名共產黨員，時刻要牢記自己肩上的使命，不論職位高低，都要認真做好平凡崗位上的每一件小事。” 
嚴以律已，模范帶頭 臺州南收費站副站出口車流量大，長時間的文明服務使得收費員們倍感疲勞，沒車時大部分人會在椅子上以最輕松的姿勢稍作休息。丁小燕卻是無時無刻不挺直腰桿、面帶微笑，隨時保持著最好的狀態(tài)等待下一輛車的到來。中班下班后，她很少回家，基本都住在單位，當發(fā)現車道大流量時，她便放棄自已的休息時間，主動幫助當班收費員引導車輛。同事們覺得疑惑，何必要把自己弄得這么累，她說：“作為一名共產黨員，我要走在最前面，任何時候都要起到模范帶頭作用！” 虛心好學，專研業(yè)務 因全國聯網收費，收費系統(tǒng)不斷更新，為了盡快熟悉業(yè)務，丁小燕主動學習收費過程中可能遇到的各類突發(fā)事件，并將這些問題一一記錄下來，下班后及時查看相關政策法規(guī)、最新文件，同時還虛心請教同事，努力尋求解決問題的辦法，不斷提高自己的業(yè)務知識，豐富自己的工作經驗。她愛學習、會鉆研，雖進入收費工作還未滿三年，但在收費速度、特情處理能力上絲毫不遜于十幾年的老收費員。 
熱誠服務，盡職盡責 把司乘人員的困難當成自己的困難，把幫助他人當成自己的快樂，遇到高速封道時，她不厭其煩地解釋，安撫司乘的情緒；遇到外地司機問路時，她也耐心地指路，總是主動為司乘人員著想，熱誠地為他們服務。 7月8日，一輛來自江蘇的小轎車由于沒帶現金也沒有支付寶，無法繳納通行費，司機表現頗為激動：“是你們沒有微信支付，又不是我不繳費，這是你們的問題！”丁小燕不卑不亢，她明白司機也需要理解，只有換位思考，將心比心，才能贏得更多的理解與尊重。于是她陪同司機一起，耐心有禮地向后面車輛的司乘解釋協(xié)調，最終換得了現金，支付了通行費。當車輛啟動時，司機帶著歉意的笑容和她說了聲“謝謝，再見！” 一個平凡崗位上普普通通的共產黨員，內心蘊藏著巨大的能量，丁小燕以積極樂觀的心態(tài)在平凡的崗位上默默付出，用自己的實際行動為黨旗增光添彩。 項丹穎
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