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在繁忙的高速公路上，收費(fèi)員們不僅是交通的守護(hù)者，更是雷鋒精神的踐行者。近日，在臺(tái)州南收費(fèi)站，一位高速收費(fèi)員用實(shí)際行動(dòng)詮釋了雷鋒精神，為一位遇到困難的司機(jī)提供了及時(shí)的幫助。

3月4日13點(diǎn)57分，一輛大型貨車緩緩駛?cè)?/span>臺(tái)州南收費(fèi)站12車道。收費(fèi)員胡余華按照流程收取通行費(fèi)，然而司機(jī)卻面露難色，表示自己沒(méi)有攜帶現(xiàn)金，且手機(jī)欠費(fèi)無(wú)法使用移動(dòng)支付。面對(duì)這一突發(fā)情況，胡余華并立即將情況報(bào)告給班長(zhǎng)陳華。

陳華班長(zhǎng)得知情況后，立即上前，為避免車道擁堵，陳華班長(zhǎng)和司機(jī)溝通后隨即掏出自己的手機(jī)，幫助司機(jī)暫墊繳通行費(fèi)，同時(shí)陳華班長(zhǎng)耐心安撫后方等候司機(jī)情緒，引導(dǎo)當(dāng)前車輛通行到外廣場(chǎng)幫助司機(jī)的手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行話費(fèi)充值，完成后司機(jī)將手機(jī)話費(fèi)與通行費(fèi)，一并支付歸還了陳華班長(zhǎng)。短短幾分鐘，車道就恢復(fù)了正常收費(fèi)秩序，未發(fā)生擁堵情況。

臨行前，司機(jī)對(duì)陳華的幫助表示萬(wàn)分感謝，感慨道：“我也實(shí)在是沒(méi)想到手機(jī)欠費(fèi)了，給你們添麻煩了，非常感謝你們的幫助。”

這件事情雖小，卻傳遞出了臺(tái)州南收費(fèi)站全體員工“服務(wù)無(wú)止境”的服務(wù)理念。他們將雷鋒精神滲透到日常工作中，用實(shí)際行動(dòng)“續(xù)寫(xiě)”雷鋒日記，用自己對(duì)工作的熱情和責(zé)任心，溫暖著每一位過(guò)往的司乘人員，樹(shù)立了良好的窗口形象。

臺(tái)州南李丹紅